客戶就是產(chǎn)后恢復(fù)中心生存的重要扶持，只有維護好客戶，才能提高客戶對產(chǎn)后恢復(fù)中心的認知度，成為長期客戶，從而給的產(chǎn)后恢復(fù)中心帶來更大、更時間久的收銀。那么產(chǎn)后恢復(fù)中心改如何維護客戶呢？

1、挑剔的才是好顧客

挑剔的才是好顧客，因為她給了產(chǎn)后恢復(fù)中心改進質(zhì)量和服務(wù)的機會。據(jù)調(diào)查，一個提出意見的顧客意味著有十個顧客因為同樣的看法而不再選擇一個產(chǎn)后恢復(fù)中心。因此，重視顧客的意見十分重要，只有這樣才能真正提高顧客的忠誠度。

2、顧客不是越多越好，而是越準確越好

不少產(chǎn)后恢復(fù)中心經(jīng)營者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當然是無可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。因此，在進行顧客管理之前，應(yīng)先找到目標，豎立靶子才是重要的事情。

3、站在顧客的角度考慮問題

產(chǎn)后恢復(fù)中心的產(chǎn)品與服務(wù)，說到底都是為了顧客而存在的，如果沒有顧客，產(chǎn)品與服務(wù)再好也會失去意義。因此，產(chǎn)后恢復(fù)中心在與顧客溝通時一定要記住站在顧客的角度考慮問題，而不是只想著把產(chǎn)品或者服務(wù)銷售出去。

4、要有招牌顧客

招牌顧客對于產(chǎn)后恢復(fù)中心而言可謂是一筆財富，其既是產(chǎn)后恢復(fù)中心消費的主力群體，同時也是產(chǎn)后恢復(fù)中心實力的又一說明，吸引更多顧客加入其中。

5、老顧客萬歲

服務(wù)性行業(yè)當中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個新顧客還不如維護一個老顧客。據(jù)調(diào)查，一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為產(chǎn)后恢復(fù)中心帶來業(yè)績的消費者，更有可能介紹她的朋友等進入產(chǎn)后恢復(fù)中心，帶來新的業(yè)績。

6、用心是取得顧客信任的關(guān)鍵

作為服務(wù)行業(yè)的一員，產(chǎn)后恢復(fù)師是否真正用心為顧客服務(wù)，相信顧客是能感受出來的，因此，想要取得顧客的信任，不妨再加多一點耐心、增添一份關(guān)心，補上一些細心，讓顧客真正感受到暖意。

7、顧客收銀需要細水長流

在產(chǎn)后恢復(fù)中心當中，收銀是眾人追逐的目標，因此不少經(jīng)營者急于求成，每每見到顧客就拼了命地吹捧，不顧一切想要對方掏錢購買，過分的熱情容易引起顧客的反感甚至嚇跑一部分顧客。切記，顧客收銀需要細水長流，急不得。

8、成交顧客而非業(yè)務(wù)

當前，產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)的競爭越來越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價格之下，大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢購買。

9、善用口碑營銷

俗話說，“三人成虎”，有時候，顧客簡單的一句差評就有可能將產(chǎn)后恢復(fù)中心長期累積起來的名聲給摧毀掉，因此，產(chǎn)后恢復(fù)中心應(yīng)著重注意顧客的評價，當發(fā)現(xiàn)顧客有所不滿的時候，及時解決 這些問題，以避免顧客將負面的評論擴散給其他顧客，導(dǎo)致差評升級為惡評。除此之外，口碑是一個長期積累的過程，產(chǎn)后恢復(fù)師在平時應(yīng)該著重注意。